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保証について

秋葉館ではすべての中古商品の動作検証を販売前に行っておりますが、運送時のトラブル等により商品到着時に起動しない等の不良がごく稀にあるため、すべての中古商品に一定の保証期間を設けております。

保証期間について

秋葉館ではすべての中古商品の動作検証を販売前に行っておりますが、運送時のトラブル等により商品到着時に起動しない等の不良がごく稀にあるため、すべての中古商品に一定の保証期間を設けております。


■ 保証期間について

すべての商品情報に記載されております。

※基本的には商品到着後30日以内となっておりますが、保証期間が異なる商品がございます。商品ページに記載されている保証期間を必ずご確認ください。



■ 保証書について

当店発行の納品書・領収書の原本が保証書の代わりとなりますので大切に保管をお願い致します。

本体の保証について

■ MacPro/Mac mini/PowerMac 等デスクトップ機の保証について

商品到着後すぐに本体を周辺機器に接続し本体の電源を入れ起動してください。

下記保証対象に限り、保証期間内に限り返金でのご対応となります。

  項目
保証対象 電源が入らない
電源は入るが起動しない
電源は入るがOS起動をしない
電源は入るが画面が表示されない(モニターは正常)
付属されているマウス/キーボードが認識しない(社外品を除く)
保証対象外 消耗品による不具合(内蔵電池切れ/ハードディスク故障)
本体・付属品の傷・汚れ
商品備考に記載のある不具合・欠損
商品備考で保証対象外の記載がある部位
その他* 付属品欠品
商品説明に記載されているスペックと異なる場合
輸送時のトラブルによる大きな欠損(箱割れ/箱潰れなど)**

* その他項目が確認された場合は速やかに秋葉館サポートセンターまでご連絡ください。

** 箱割れ/箱潰れ等が確認された場合は開封せず、速やかに秋葉館サポートセンターへご連絡ください。


■ iMac/MacBook/MacBook Pro/MacBook Air/その他一体型及びノートの保証について

商品到着後すぐに本体の電源を入れ起動してください。

商品到着後すぐに本体を周辺機器に接続し本体の電源を入れ起動してください。

  項目
保証対象 電源が入らない
電源は入るが起動しない
電源は入るがOS起動をしない
電源は入るが画面が表示されない
付属されているマウス/キーボードが認識しない(iMacで純正品のみ)
保証対象外 本体・付属品の傷・汚れ
液晶の色合い、映り具合等
商品備考に記載のある不具合・欠損
商品備考で保証対象外の記載がある部位
その他* 付属品欠品
商品説明に記載されているスペックと異なる場合
輸送時のトラブルによる大きな欠損(箱割れ/箱潰れなど)**

* その他項目が確認された場合は速やかに秋葉館サポートセンターまでご連絡ください。

** 箱割れ/箱潰れ等が確認された場合は開封せず、速やかに秋葉館サポートセンターへご連絡ください。


■ ディスプレイの保証について

商品到着後すぐに本体の電源を入れ起動してください。

商品到着後すぐに本体を周辺機器に接続し本体の電源を入れ起動してください。

  項目
保証対象 電源が入らない
電源は入るが画面が表示されない
保証対象外 消耗品による不具合(バッテリーの消耗具合/内蔵電池切れ/ハードディスク故障)
本体・付属品の傷・汚れ
液晶の色合い、映り具合等
商品備考に記載のある不具合・欠損
商品備考で保証対象外の記載がある部位
その他* 付属品欠品
商品説明に記載されているスペックと異なる場合
輸送時のトラブルによる大きな欠損(箱割れ/箱潰れなど)**

* その他項目が確認された場合は速やかに秋葉館サポートセンターまでご連絡ください。

** 箱割れ/箱潰れ等が確認された場合は開封せず、速やかに秋葉館サポートセンターへご連絡ください。


■ iPad/iPodの保証について

商品到着後すぐに本体の電源を入れ起動してください。

商品到着後すぐに本体を周辺機器に接続し本体の電源を入れ起動してください。

  項目
保証対象 電源が入らない
電源は入るが起動しない
電源は入るが画面が表示されない
保証対象外 消耗品による不具合(バッテリーの消耗具合)
本体・付属品の傷・汚れ
液晶の色合い、映り具合等
商品備考に記載のある不具合・欠損
商品備考で保証対象外の記載がある部位
その他* 付属品欠品
商品説明に記載されているスペックと異なる場合
輸送時のトラブルによる大きな欠損(箱割れ/箱潰れなど)**

* その他項目が確認された場合は速やかに秋葉館サポートセンターまでご連絡ください。

** 箱割れ/箱潰れ等が確認された場合は開封せず、速やかに秋葉館サポートセンターへご連絡ください。


■ パーツ類の保証について

商品到着後すぐに本体の電源を入れ起動してください。

商品到着後すぐに本体を周辺機器に接続し本体の電源を入れ起動してください。

  項目
保証対象 動作しない
認識しない
保証対象外 傷・汚れ
商品備考に記載のある不具合・欠損
商品備考で保証対象外の記載がある部位
その他* 付属品欠品
商品説明に記載されているスペックと異なる場合
輸送時のトラブルによる大きな欠損(箱割れ/箱潰れなど)**

* その他項目が確認された場合は速やかに秋葉館サポートセンターまでご連絡ください。

** 箱割れ/箱潰れ等が確認された場合は開封せず、速やかに秋葉館サポートセンターへご連絡ください。


交換/返品について

交換について

中古商品はほとんどが1点物のため原則として交換のご対応は行っておりません。

すべてご返金での対応となります。

返品について

上記保証対象につき返品をお受けいたします。

その他保証の対象外となる項目について

  • 当店での購入を証明する納品書(領収書)、中古本体/パーツ保証規定書をご提示いただけない場合。
  • 風水害、落雷、地震等の自然災害及び異常電圧・静電気等の外因による故障・損壊。
  • お客様の扱いが不当な場合による過失、改造、BIOSアップデートの失敗、オーバークロック等の規定外の行為を行った場合。また増設カード等の周辺機器取付時による物理的な破損、設定の誤りによる故障、損壊の場合。
  • 特定の機器の組み合わせにて発生する不具合、お客様のご使用環境による相性の問題。
  • ハードディスク、各メディア、各メモリーカード等の記憶装置のデータに関しては、いかなる場合でも保証できません。データ復旧に伴う費用はすべてお客様 の自己負担にてお願いいたします。また修理等を依頼される際は、可能な限り必ずデータのバックアップをおとりください。
  • 中古本体に内蔵されているバックアップバッテリー(内蔵電池)、ノートパソコンの充電バッテリー及び内蔵ハードディスクは消耗品となりますので、初期不良も含め保証対象外とさせていただきます。
  • 動作保証外のシステム環境等でご使用された場合。なお、そうした環境での使用方法等、技術的なお問い合せには応じかねます。
  • 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 中古製品の初期不良に関しては、送料着払いにてお受けしております。お急ぎでの発送(当日着便)に関しては全額お客様負担にてお願い申し 上げます。
  • この保証は日本国内においてのみ有効です。
  • 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、不良の場合を除きいかなる場合でも返品交換には応じられません。
  • また、特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品交換には応じられません。

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